교환/반품 안내입니다.

 

상품 수령후 7일 이내 네츄럴모모 고객센터(Q&A게시판 또는 전화 010-2932-3755)에 신청해주세요.

 

반품접수는 전화나 게시판으로 남겨주시면 네츄럴모모에서 대신 반품접수를 도와드리고 있구요.

 

롯데 택배(고객센터:1588-2121)에 직접 반품신청해주시는 방법이 있습니다.

 

 

 

1. 교환 안내

 

색상변경이나 사이즈교환, 다른제품으로의 교환에 필요한 왕복택배비 6,000원은 고객님 부담입니다.

사이트 하단의 계좌번호로 입금후 반품안내에 따라 저희쪽으로 보내주시면 됩니다.

 

 

2. 반품(환불) 안내

 

반품의 경우 반품 배송료 3,000원은 고객님이 부담해주셔야 하며,

 

무료배송으로 받은 상품의 전체를 반품하실 경우에는 왕복배송료 6,000원을 부담해주셔야 합니다.

 

카드로 결제하신경우 카드부분취소가 가능하며 이 경우 3,000원(무료배송 전체상품 반품은 6,000원)은

 

사이트 하단의 계좌번호로 입금해주시면 결제부분 취소해드립니다.

 

현금 결제하신경우 반품하실때 환불받으실 계좌번호를 메모해서 동봉해주시면

 

배송료 제외한 나머지 금액 환불처리해드립니다.

 

에스크로로 결제하신경우 재결제 하실수 있도록 도와드리겠습니다. 고객센터로 문의주세요.

 

 

 

 

세탁이나 사용하신 경우가 아니면 고객님의 입장에서 생각해 되도록 교환/반품은 다 해드리고 있으니

 

걱정하지 마시고 고객센터에 문의주세요.

 

항상 고객님의 입장에서 생각하는 네츄럴모모가 되겠습니다.

 

많은 관심부탁드립니다..^^